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配送流程

一、货品包装

金座钻石对售出的每一件钻石饰品均配以精美包装。其中包括戒盒/项链盒、外包装、证书夹、钻饰保养工具、手拎袋等。

二、线上配送

l         免费快递

  为了保证货品安全,金座钻石一律采用中国邮政特快专递(EMS)及联邦专递进行配送,确保产品万无一失,安全稳妥地送到您手中。

l         货物配送方式:

1.       金座钻石商品全部由中国邮政EMS特快及联邦专递方式进行配送。

2.       金座钻石为任何定单的商品提供快递配送及保价服务,您不必为商品承担任何运费。

l         全程运输保险:

金座钻石货品由保险公司提供全程运输保险。由于运输原因发生的丢失均由保险公司提供全额赔付。

l         到货时间:

  尊敬的顾客,在您支付成功并生成了有效订单后,如是订制订单我们将安排生产部门进行订制生产,如为现货,我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物。

三、线下配送

体验店取件:如果您在网上支付定金或全额,您也可选择到离您最近最方便的体验店取件,凭订单人身份证原件即可。

四、订单处理时间

每天上午1100以前到金座钻石的有效订单视为当天订单,订单处理时间包括当天订单时间,详情请看以下钻石金座订单到达时间表。

注:有效订单是指已付款成功的订单(包含定金)。如果顾客下的订单,在未成功支付之前,商品被其他客人下单支付买走,则此订单自动失效。

 

 

订购类别

订购后收货及定制所需时间

成品现货订单

7个工作日到货

定制订单

20个工作日出货

备注:遇法定节假日送达时间顺延:春节(10)、元旦(3)、劳动节(7)、国庆节(7)

 

五、配送流程说明

 

生效确认:

订单以货款到达金座钻石帐户时生效。在收到您的货款后,我们将及时跟进您的订单,到款日为我们配送起始日。

订单处理:

当您的订单确认有效后,我们将在第一时间为您处理订单。订制订单我们将安排生产部门进行订制生产;如为现货,我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物,如遇到特殊情况,我们将会在两个工作日内及时与您联系,进一步确认订单的处理流程。

商品出货:

根据您所填写的收货地址,我们将把您购买的产品,通过EMS特快专递及联邦专递方式,将产品送达您的手中,同时告知您已经出货,以便您及时查收货品。

注:从您收到我们已出货通知日起,通过EMS及联邦专递配送的订单在五天内没有收到货品,请及时拨打400-826-6166与我们联系。

货品送达:

产品送达您的手中,您需要对产品进行检验和签收并请您保留好签收单。若您需要退换货品,请参阅我们的退货流程。
注:当您收到产品签收后,如果发现产品有质量问题,请您及时通过我们提供的联系方式向我们投诉,我们会马上为您解决问题。

 

六、注意事项

  订单中的送货地址若为单位地址,金座钻石会在工作日为您送货,遇双休日、节假日送货时间将会顺延;如订单中的送货地址为家庭地址,将不受此限制。

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